Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04.08.2026

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Cette politique décrit comment Lina Hadid, Av. de Provence 4, 1007 Lausanne, traite les données personnelles des personnes qui utilisent ce site. Elle s’applique dès votre arrivée sur le site.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : lina@mentalsofa.com.

Cadre légal

Le traitement de vos données est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et son ordonnance (OPDo). Lorsque des services dont les serveurs se situent dans l’Union européenne sont utilisés, les exigences pertinentes du règlement européen (RGPD) sont prises en compte dans leur choix et leur configuration.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact : votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous choisissez de l’indiquer, et le contenu de votre message.

Lorsque vous réservez un premier appel : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et le créneau choisi.

Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information : votre adresse email.

Lorsque vous écrivez sur WhatsApp, l’échange se déroule sur WhatsApp et relève également de la politique de confidentialité de son éditeur.

Données collectées automatiquement

Comme tout site, le serveur enregistre des données techniques de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure. Elles servent au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ce que nous ne collectons pas

Le site ne collecte aucune donnée de santé, aucune donnée bancaire et aucune géolocalisation précise. Le contenu de vos échanges avec Lina Hadid dans le cadre d’un accompagnement reste strictement confidentiel et sort du périmètre de cette politique.

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes, organiser les rendez-vous et assurer le suivi de l’accompagnement : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.

Vous envoyer la lettre d’information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Mesurer l’audience du site, si un outil de mesure est activé : votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

Respecter les obligations comptables et légales applicables : obligation légale.

Destinataires

Vos données sont traitées par Lina Hadid. Elles peuvent être confiées à des prestataires techniques agissant pour son compte : hébergeur du site, service de réservation en ligne, service d’envoi d’emails. Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et n’utilisent vos données que pour la prestation concernée.

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement et localisation

Les données sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak Network SA, à Genève. Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. C’est le cas du service de mesure d’audience, qui ne se déclenche qu’avec votre accord.

Durées de conservation

Les demandes reçues par formulaire sont conservées le temps de leur traitement, puis pendant deux ans à des fins de suivi de la relation.

Les données liées à un accompagnement sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales, soit dix ans pour les pièces comptables.

Votre inscription à la lettre d’information est conservée jusqu’à votre désinscription.

Les journaux techniques du serveur sont conservés quelques mois au plus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime et de retirer un consentement donné.

Adressez votre demande à lina@mentalsofa.com. Une réponse vous parvient dans les trente jours. L’exercice de vos droits est gratuit.

Si vous estimez que le traitement de vos données est contraire au droit applicable, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre choix de thème, sombre ou clair. Cette information reste sur votre appareil et n’est transmise nulle part.

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement et la sécurité du site ; ils sont indispensables.

Les cookies de mesure d’audience mesurent la fréquentation du site. Ils sont déposés uniquement si vous les acceptez, et le service correspondant reste inactif tant que vous ne l’avez pas autorisé. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment en cliquant sur « Cookies » en bas de page.

Le service de réservation en ligne dépose ses propres cookies de fonctionnement lorsque vous l’utilisez.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Aucune transmission sur internet ne peut toutefois être garantie de manière absolue.

Personnes mineures

L’accompagnement s’adresse aux personnes majeures et, dès 14 ans révolus, aux personnes mineures munies d’une autorisation écrite de leur représentant légal. Cette autorisation est demandée avant la première rencontre.

Pour une personne mineure, le représentant légal reçoit les informations relatives au traitement de ses données et exerce les droits décrits ci-dessus.

Ces droits portent sur les données administratives : identité, coordonnées, rendez-vous, facturation. Le contenu des rencontres reste confidentiel, y compris à l’égard du représentant légal, qui est en revanche tenu informé du cadre de l’accompagnement et alerté sans délai si la sécurité de la personne mineure paraît engagée.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en tête de page.

Droit applicable

Cette politique est soumise au droit suisse. Le for est à Lausanne, canton de Vaud.